科技的提高让旅游更加多元化、更具时代感和吸引力。更好更快的促进旅游业的发展，科技与旅游的相结合，能蹦出怎么样的火花呢？

 

旅游景区人流量大难以管控，各子系统独立存在无法互联互通，景区关键应用智能化水平低等一系列管理难题都严重影响游客的游玩体验。旅游产业的发展和游客需求是两股促进的力量，要求景区在内容运营和服务上作出应变。而科技，就是景区所能利用的一大利器。

 

利用云计算、大数据、物联网、AR/VR等新技术赋能的智慧旅游，近些年逐渐成为旅游管理、体验、服务和营销的主要方式。那么，今天就从这几个新科技讲起。

 

一、智慧旅游大数据

 

在《“十三五”旅游业规划》中明确提出的互联网基础设施的建设，以及产业大数据的共享融合。大数据平台产生精准报告同时，还可监控各大景区舆情，与相关方共享安全、交通、统计等数据协同。

 

 

景区数据：通过智能售检票终端，采集景区客流情况，实时监控景区游客量及门票销售状况。景区可根据数据分析进行人流引导，避免拥堵导致安全问题。

 

互联网数据：通过采集各大旅游论坛、微博、公众号等用户对于景区的评价数据，统一加工整理后，可以得出用户对于某个景区的口碑评价以及景区热度，及时改善服务方向。

 

OTA票务数据：众票通直连各大票务平台，可分析出平台业绩，从而重点进行广告投放。给景区带来更大的经济效益。

 

交通数据：通过交通部门通行数据和各大地图数据，分析出路况车况，给游客指引最佳路线和交通工具。

 

气象数据：通过采集气象数据，通过公众号平台或短信通知提醒游客注意天气变化和相应的安全措施。

 

                                二、智慧景区物联网建设

 

 

 

票务系统：人工售检票、手持机检票、电子售票、自助售取票机、微信公众号售票、人脸识别闸机系统、电商平台分销售票、旅行社分销售票等售检取票接口。

 

智能停车：智能识别车牌、在线缴费、进出口通道闸、以及车位情况通过道闸显示屏报告等。

 

安防传感：视频监控、出入口控制、公共广播、报警联动、wifi覆盖等传感设备布置连接等。

 

其他：如一卡通设备、导览设备等。

 

三、智慧旅游游客交互式体验

 

 

VR游戏：如深圳华侨城VR小镇，通过最新的VR技术和设备，给游客一种全新的体验。

 

AR导览：静态变成动态，例如在博物馆，看到某件历史文物，通过AR设备，就能展示文物的历史和相应的故事。

 

AR明信片：当游客使用手机扫描明信片时，明信片中的图像会成为动态的。对于景区来说，就是一种品牌的宣传。因为明信片是一种旅游纪念品送给亲友的。

 

AI机器人：AI机器人在展厅可以负责游客接待、景区介绍、服务咨询、位置导航等业务工作。及时给游客提供帮助和资讯的传递。

 

从炫目的VR虚拟场景和人工智能识别到实用的门票预订、自助入园，科技不仅能给游客带来花样百出的体验，还能帮助目的地景区提高从园区内管理、产品优化到精准营销等多个环节的运营效率。可以说，科技在景区运营商和游客间打造了更流畅的交流平台。